Polityka prywatności ESTIN

Data ostatniej aktualizacji: 14 kwietnia 2026

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych przez landing i formularz kwalifikacyjny ESTIN jest NICE-PLACE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, działająca operacyjnie pod marką ESTIN.

Siedziba administratora: Al. Jana Pawła II 43A/37B, 01-001 Warszawa, woj. mazowieckie, Polska.

Kontakt w sprawach prywatności: [email protected], tel. +48 786 932 729.

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od formularza, przebiegu kontaktu i ustawień zgód możemy przetwarzać:

dane kontaktowe, takie jak imię, numer telefonu i adres email,
dane dotyczące nieruchomości, w tym typ nieruchomości, adres, metraż, liczbę pokoi, etap sprzedaży i największy problem sprzedaży,
dane dotyczące historii zgłoszenia i obsługi sprawy, w tym data pierwszego kontaktu, status leada, właściciel sprawy w CRM oraz notatki operacyjne związane z obsługą zapytania,
dane techniczne i marketingowe związane ze źródłem wejścia, takie jak adres IP, identyfikatory cookies, UTM-y, źródło kampanii reklamowej oraz informacje o zdarzeniach marketingowych, jeśli wyrazisz zgodę na odpowiednie pliki cookies.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane przetwarzamy przede wszystkim po to, aby:

odpowiedzieć na zgłoszenie i skontaktować się w sprawie sprzedaży nieruchomości, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli podjęcia działań przed zawarciem umowy lub na Twoje żądanie przed rozpoczęciem współpracy,
przeprowadzić kwalifikację leada, prowadzić sprawę w CRM i uporządkować proces obsługi zapytań, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na sprawnej organizacji procesu sprzedażowego i obsługi kontaktu,
kontaktować się z Tobą w związku z Twoim zgłoszeniem także telefonicznie, mailowo lub SMS-owo, jeśli dany kanał jest potrzebny do obsługi sprawy albo jeśli wyraziłeś odrębną zgodę, gdy jest ona wymagana przez właściwe przepisy,
mierzyć skuteczność kampanii reklamowych i analityki internetowej, w tym łączyć zgłoszenie ze źródłem wejścia, na podstawie zgody na odpowiednie pliki cookies oraz podobne technologie,
dochodzić roszczeń lub bronić się przed roszczeniami, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Jeżeli zakres komunikacji marketingowej zostanie rozszerzony, odpowiednie podstawy prawne i zakres przetwarzania zostaną opisane dodatkowo lub w odrębnej zgodzie.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być ujawniane lub powierzane podmiotom wspierającym nas w obsłudze procesu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów. Dotyczy to w szczególności:

dostawców systemów CRM i komunikacji, w tym narzędzi wykorzystywanych do obsługi leadów i kontaktu z klientem,
dostawców hostingu, utrzymania strony, formularzy i infrastruktury technicznej,
dostawców narzędzi analitycznych i reklamowych, w tym narzędzi Meta, jeśli wyrazisz zgodę na odpowiednie cookies,
podmiotów świadczących usługi księgowe, prawne, doradcze lub IT, jeśli będzie to niezbędne do obsługi sprawy albo ochrony naszych praw.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z wybranych narzędzi technologicznych i reklamowych część danych może być przekazywana poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. W takich przypadkach stosujemy odpowiednie mechanizmy ochrony wymagane przez RODO, w tym standardowe klauzule umowne albo przekazanie do podmiotów objętych decyzją o odpowiednim stopniu ochrony, jeżeli ma zastosowanie.

6. Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to potrzebne do celu, w jakim zostały zebrane. W praktyce oznacza to, że:

dane ze zgłoszenia i formularza przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania, prowadzenia rozmów i dalszego procesu sprzedażowego,
dane związane z ewentualną współpracą, rozliczeniami i dokumentacją przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa oraz przez czas przedawnienia roszczeń,
dane przetwarzane na podstawie zgody, w tym zgody na cookies analityczne lub marketingowe, przechowujemy do czasu wycofania zgody albo utraty przydatności tych danych,
dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu przechowujemy do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu albo ustania tego interesu.

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych, jeśli przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany na podstawie zgody lub umowy,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania,
złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Dane dobrowolne, ale potrzebne do kontaktu

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale bez podstawowych danych kontaktowych i podstawowych informacji o nieruchomości nie będziemy w stanie przeprowadzić sensownej kwalifikacji zgłoszenia ani skontaktować się z Tobą w sprawie odpowiedzi.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Na podstawie danych z formularza nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany w rozumieniu art. 22 RODO, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne albo w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

10. Pliki cookies i pomiar kampanii

Na stronie mogą być stosowane pliki cookies oraz podobne technologie. Część z nich jest niezbędna do prawidłowego działania strony, a część służy do analityki i pomiaru skuteczności kampanii marketingowych.

W zależności od aktualnej konfiguracji strony możemy korzystać z:

cookies niezbędnych, które zapewniają prawidłowe działanie strony i formularza,
cookies analitycznych, które pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony,
cookies marketingowych, które pomagają mierzyć skuteczność reklam i dopasowywać komunikację marketingową.

Obecnie na landingu mogą być wykorzystywane parametry UTM oraz narzędzia pomiarowe Meta, w tym Meta Pixel. Wykorzystywanie cookies analitycznych i marketingowych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, jeżeli jest ona wymagana. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać lub zmienić ustawienia cookies z poziomu bannera lub ustawień przeglądarki.

11. Kontakt

W sprawach związanych z prywatnością i danymi osobowymi skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], telefonicznie pod numerem +48 786 932 729 albo korespondencyjnie na adres: Al. Jana Pawła II 43A/37B, 01-001 Warszawa, Polska.